Vad är UserCertified
UserCertified är användarnas egen kvalitetsstämpel av verksamhetsnära IT-stöd.
UsersAward utvärderar och certifierar IT-stöd som program för driftstyrning, schemaläggning och utbildning utifrån hur de används på arbetsplatser. Bakom varje utvärdering ligger studier på plats, djupintervjuer med anställda och företagsledning och enkäter där personalen betygsätter programmen enligt olika kriterier. Genomgående höga betyg innebär att programmet kan certifieras.
För vad gäller certifieringen?
Certifieringen omfattar programvarans användning och införande.
- Certifieringen gäller endast för den eller de programversioner som ingår i undersökningen. Kommande eller tidigare versioner omfattas således inte av certifieringen.
- Certifieringen gäller endast för de moduler (programdelar) som leverantören specificerat.
- Certifieringar kan omfatta särskilt specificerade användarkategorier. När IT-stödet vanligen endast används av vissa avgränsbara användarkategorier (yrken, specialiteter) med ett snävare fokus på sitt arbete utförs undersökningarna endast för dessa kategorier.
Certifieringen avser de länder/regioner inom vilken undersökningen genomförts.
Detta innebär certifieringen
UsersAward förbinder sig att informera om de produkter som certifieras:
- b.la. i samband med svenska och internationella konferenser
- och på webbplatsen www.usersaward.se
- Leverantören kan i sin marknadsföring använda UsersAwards logotyp i anknytning till den produkt som certifierats.
AnvändarCertifiering kan genomföras i upp till tre delar.
1 AnvändarCertifiering (AC).
Utvärdering av tre installationer baserat på ledningens och användarnas erfarenheter.
Protokoll över mätvärden upprättas. Modellen är kvalitetssäkrad av KTH.
Diplom till de tre installationsarbetsplatserna och certifikat till leverantören utfärdas vid godkända resultat.
En månads "skyltning" på UsersAwards Tavla på Centralstationen i Stockholm.
Resultatsammanfattning publiceras på www.usersaward.se.
Certifieringen är ett stöd för marknadsföringen av produkten och gäller under tre år.
Pris Certifiering 90 000 sek
2 Leverantörsrapport
Grundar sig på den utvärdering vi gjort, enligt ovan, och är en strukturerad analys och en rapport som ger en djupare bild av införandemetoderna och eventuellt externa konsulters arbetsmetoder. Dokumentationen är ett stöd för leverantörens kvalitetssäkring av införandeprocessen. Rapporten presenteras på ett halvdags seminarium på plats hos leverantören.
Pris Leverantörsrapport 50 000 sek
3
AnvändarVärdeAnalys (AVA)
Analysen bygger bland annat på observationsstudier av olika användarkategorier och beskriver systemets kvalitéer/brister ur ett användar- och ledningsperspektiv.
AVA-rapporten utgör ett stöd för leverantörens systemutvecklingsprocess. Rapporten presenteras på ett halvdags seminarium på plats hos leverantören.
Pris Användarvärdeanalys 40 000 sek
(För att kunna göra en AVA för detta pris förutsätts att vi först gjort en utvärdering enligt första punkten, det vill säga den reella kostnaden är 90 000 + 40 000)
Om ni önskar enbart certifiering som stöd för marknadsföringen erbjuder vi alternativ ett det vill säga 90 000.
Modul två och tre är tillägg till certifieringen. Vill ni byta ut modul två mot modul tre är detta inget problem.
